Qu'est-ce que LPRPDE ?
Loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
La LPRPDE — Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques — est la loi fédérale canadienne sur la vie privée. Elle s'applique aux entreprises du secteur privé qui recueillent, utilisent ou divulguent des renseignements personnels dans le cadre d'activités commerciales.
La LPRPDE repose sur dix principes : responsabilité, détermination des fins, consentement, limitation de la collecte, limitation de l'utilisation et de la divulgation, exactitude, mesures de sécurité, transparence, accès aux renseignements et possibilité de porter plainte.
Les provinces avec une loi essentiellement similaire (Québec avec la Loi 25, C.-B. et Alberta avec leurs PIPA) ont préséance sur leur territoire, mais la LPRPDE s'applique aux flux interprovinciaux et internationaux.
COMMENT CALLARA UTILISE CECI
Callara est conforme à la LPRPDE pour les clients partout au Canada — et conforme à la Loi 25 pour le Québec.
Source officielle : Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ↗
Termes liés
Loi 25
Loi québécoise modernisée régissant la collecte, l'utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements personnels.
Transcription d'appels
Conversion automatique de l'audio téléphonique en texte recherchable.
Réceptionniste IA
Logiciel qui répond aux appels d'affaires d'une voix humaine, qualifie les appelants et prend les rendez-vous.