FONCTIONNALITÉ
⭐
Vos meilleurs clients n'attendent jamais.
Marquez un contact comme VIP et Callara saute l'IA — l'appel sonne directement sur le cellulaire du propriétaire. Les appelants récurrents sont reconnus et accueillis par leur nom.
Commencer l'essai gratuit →Routage VIP sans IA
Les VIP sont transférés instantanément. Aucun accueil, aucun menu — juste l'appel.
Reconnaissance des récurrents
Callara reconnaît les appelants : « Bonjour Marie, bon retour ! »
Étiquette VIP au tableau de bord
Appels VIP en évidence pour priorisation par votre équipe.
Comment ça marche
01
Marquer un contact VIP
Un clic au tableau de bord ou import CSV.
02
Choisir la cible du contournement
Cellulaire, poste interne ou membre du personnel précis.
03
Définir les règles de repli
Si la cible VIP ne répond pas en N secondes, Callara prend l'appel.
FAQ
Comment marquer un VIP ?
Depuis la fiche contact, activez « VIP ». Ou import CSV avec colonne vip=true.
Le VIP fonctionne-t-il sur le forfait Starter ?
Oui — le routage VIP est inclus sur tous les forfaits.
Différents employés peuvent-ils avoir des VIP distincts ?
Oui — par employé sur Growth.