FONCTIONNALITÉ
Vos clients textent. Votre IA répond par texto.
Callara gère des conversations SMS complètes sur le même numéro qui prend vos appels — traduit automatiquement entre français et anglais, envoie des liens pendant un appel et fait le suivi quand un appel reste sans réponse.
Commencer l'essai gratuit →Traduction auto FR/EN
Si un client texte en français, l'IA répond en français. Bascule en milieu de fil sans perdre le contexte.
SMS pendant l'appel
L'agent envoie un texto en cours d'appel — lien de réservation, adresse, paiement. Le client n'a pas à le noter.
SMS après appel
Texto auto envoyé en quelques secondes après un appel manqué. 60 % des appelants se réengagent.
Comment ça marche
01
Connectez votre numéro
Le même numéro Twilio gère voix et SMS — pas de seconde ligne à gérer.
02
Définissez les déclencheurs
Règles : texto-retour, envoi de lien de réservation, suivi 24 h, etc.
03
Voyez les conversations arriver
Chaque fil SMS visible dans votre tableau de bord. Reprenez à tout moment.
FAQ
Le SMS bidirectionnel est-il conforme à la LCAP ?
Oui — chaque texto respecte la LCAP avec retrait intégré, journal d'audit et suivi du consentement explicite.
Puis-je envoyer des MMS (images) ?
Oui — MMS sortants sur Scale et Growth.
Ça fonctionne sur mon numéro actuel ?
Oui — portabilité Twilio. Numéro local du Québec aussi disponible en quelques minutes.