FONCTIONNALITÉ
Chaque appel manqué reçoit un texto en quelques secondes — avant qu'ils appellent votre concurrent.
Quand un appel reste sans réponse ou qu'un client raccroche trop tôt, Callara lui envoie automatiquement un texto en quelques secondes — pour s'excuser, demander ce dont il a besoin et poursuivre la conversation par SMS. 85 % des appelants manqués ne laissent jamais de message vocal, mais la plupart répondent à un texto. C'est ce revenu que cette fonction récupère.
Commencer l'essai gratuit →Envoyé en secondes, pas en heures
Le texto part dès la fin de l'appel manqué — pendant que le client a encore son téléphone en main et n'a pas composé le numéro du concurrent.
Une conversation, pas un message générique
Les réponses sont gérées par la même IA qui répond à votre téléphone : questions, prise de coordonnées ou réservation directement dans le fil SMS.
Fonctionne même si l'IA a répondu
Le client a raccroché sans parler ? Ligne occupée ? Callara détecte les appels courts ou non résolus et fait le suivi automatiquement.
Comment ça marche
01
Un appel reste sans réponse
Sonnerie manquée, raccrochage rapide ou appel hors heures — tout appel non résolu se qualifie.
02
Le texto-retour part
« Désolé de vous avoir manqué — comment pouvons-nous aider ? » part sur votre numéro d'affaires en quelques secondes, dans la langue du client.
03
L'IA termine le travail
Elle répond par SMS, capte la demande, réserve ou escalade — le fil complet arrive dans votre tableau de bord.
FAQ
Qu'est-ce que le texto-retour d'appel manqué ?
C'est un SMS automatique envoyé à l'appelant que vous n'avez pas pu prendre, quelques secondes après l'appel manqué. Au lieu d'une boîte vocale que personne n'utilise, le client reçoit un texto auquel il peut répondre — et la conversation (et la vente) continue.
Utilise-t-il mon numéro d'affaires actuel ?
Le texto part de votre numéro Callara — le même qui répond à vos appels — donc les réponses restent dans un seul fil. Vous y renvoyez votre ligne actuelle en quelques minutes.
Puis-je personnaliser le message ?
Oui — le premier texto et le ton de l'IA sont personnalisables, en français, en anglais, ou les deux avec détection automatique de la langue.
Est-ce conforme aux règles SMS canadiennes ?
Oui — chaque message respecte la LCAP : retrait STOP intégré, suivi du consentement et journal d'audit complet.
