FORFAITS RÉCEPTIONNISTE VIRTUELLE
Minutes illimitées sur chaque forfait Réceptionniste IA
Quand votre entreprise reçoit plus d'appels, c'est une bonne nouvelle. Callara ne facture pas à la minute parce que la croissance ne devrait pas être pénalisée.
Starter
Tout ce qu'il faut pour ne plus manquer un appel.
Fonctionnalités de base incluses
MINUTES ILLIMITÉES
- Minutes d'appels entrants
- Appels simultanés
FONCTIONNALITÉS DE BASE
- IA entraînée sur votre entreprise
- Prise de messages avec détails de l'appelant
- Transfert vers 1 numéro externe
Transferts illimités au personnel interne
- Numéro local du Québec (514/438/418/581/450)
- Bilingue EN / FR par défaut
- Conforme Loi 25 + LPRPDE
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Scale
Réservation, SMS et routage intelligent.
TOUT DE STARTER, ET
COMMUNICATION
- SMS pendant l'appel (envoi de liens)
- SMS et MMS bidirectionnels avec IA
- Transferts vers 3 numéros externes
Transferts illimités au personnel interne
- Bascule EN ↔ FR en cours d'appel
PLANIFICATION & CRM
- Réservations calendrier équipe + sync CRM
- HubSpot, Pipedrive, Google Sheets, Zapier
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Growth
Plateforme complète + base de connaissances + multi-emplacements.
TOUT DE SCALE, ET
LIMITES ÉLEVÉES
- Appels entrants jusqu'à 20 min (2× plus long)
- Transferts vers 7 destinataires externes
Transferts illimités au personnel interne
FONCTIONNALITÉS AVANCÉES
- Entraînement IA sur documents, manuels, politiques
- Constructeur de flux avancé
- Support multi-emplacements inclus
- Support prioritaire + contact dédié
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- 14 jours d'essai — sans carte de crédit
- Aucun frais d'installation
- Aucun frais à la minute
- Annulez en tout temps
- Changez de forfait pendant l'essai
ADD-ONS DE RÉCEPTIONNISTE
Étendez la réponse IA quand votre configuration devient plus précise
ADD-ON
Borne d'accueil
Transformez une tablette en borne d'accueil IA pour le hall, l'accueil ou la salle d'attente.
- Accueil visiteur avec salutation IA
- Notifications immédiates au personnel
- Journal des visiteurs et flux d'activité
ADD-ON · SCALE ET GROWTH
Emplacement supplémentaire
Lancez une vraie 2ᵉ succursale avec son numéro, ses heures, ses services et son calendrier.
SCALE
Une vraie 2ᵉ succursale.
GROWTH
Emplacements illimités inclus.
- Numéro, accueil et heures dédiés par emplacement
- Services, FAQ, calendrier et transferts par emplacement
- GROWTHFlux, persona et connaissance par emplacement
ÉGALEMENT DISPONIBLE
Numéro sans frais 1-800
30 $/mois CAD
Changement de numéro
25 $ unique CAD
Portabilité de numéro
Gratuit
Routage externe supplémentaire
≈ 8 $/mois CAD
COMPAREZ LES FORFAITS
Les différences importantes en un coup d'œil
BientôtFonctionnalités en développement actif. Calendrier de livraison sur demande.
| FONCTIONNALITÉ | Starter | Scale | Growth |
|---|---|---|---|
| Minutes d'appels entrants illimitées | |||
| Appels simultanés illimités | |||
| IA entraînée sur votre entreprise, services, produits et FAQ | |||
| Règles de comportement personnalisables | |||
| Prise de messages avec détails de l'appelant | |||
| Liste de contacts intelligente | |||
| Répertoire de contacts | |||
| Routage par membre d'équipeBientôt | |||
| Rôles, permissions et accueil du personnel | |||
| Chat IA intégré (conscient du compte) | |||
| Plus de 30 langues | |||
| Français québécois natif (Cartesia) | |||
| Bascule EN/FR en cours d'appel | |||
| Plus de 40 voix premium (bibliothèques Cartesia + ElevenLabs) | Cartesia only | ||
| Conforme Loi 25 + LPRPDE par défaut | |||
| Données au Canada (Supabase ca-central-1) | |||
| Coupe-circuit anti-spam | |||
| Détection automatique de spam par numéro (LNNTE) | |||
| L'IA envoie courriels (devis, liens, infos) | |||
| Recherche web pendant les appels | |||
| Heures flexibles (quarts, fériés, urgences) | |||
| Modes de tarif par service (fixe / estimation / visite requise) | |||
| Jours sans réservation + délai minimum | |||
| Crawl auto du site à l'inscription (base de connaissances) | |||
| Durée maximale d'appel entrant | 10 min | 15 min | 20 min |
| SMS pendant l'appel (envoi mid-call) | |||
| SMS bidirectionnel avec IA | |||
| Réponse manuelle SMS + suggestions IA | |||
| Pièces jointes MMS (images) | |||
| Transferts en direct — numéros externes | 1 | 3 | 7 |
| Intégration calendrier (Cal.com) | |||
| Votre propre lien (Calendly, Acuity, etc.) | |||
| Widget de réservation pour votre site | |||
| Salutation par historique (reconnaît les appelants connus) | |||
| Routage après les heures (message / urgence) | |||
| Notation + feedback sur chaque appel | |||
| Entraînement IA sur documents, manuels, politiques | |||
| Clonage de voix (votre voix comme IA)Bientôt | |||
| Campagnes d'appels sortantsBientôt | |||
| Constructeur de flux avancéBientôt | |||
| Multi-emplacements | $45/loc | Unlimited | |
| Rapports hebdomadaires | |||
| Récapitulatif quotidien | |||
| SMS au propriétaire (urgences + réservations) | |||
| Contournement VIP | |||
| Filtrage par code postal | |||
| Journal d'audit sur chaque appel | |||
| Webhooks (HubSpot, Slack, Sheets, Zapier) | |||
| API REST publique | |||
| Auto-correction quotidienne (configuration) | |||
| Support prioritaire + contact dédié |
FAQ
Les minutes sont-elles vraiment illimitées ?
Oui — Scale et Growth n'ont aucun compteur à la minute. La seule limite est le coupe-circuit anti-spam, qui coupe automatiquement à 3× votre moyenne quotidienne pour bloquer les bots.
Puis-je changer de forfait ?
Oui — vous pouvez monter ou descendre depuis le tableau de bord à tout moment, au prorata du jour.
Y a-t-il un essai gratuit ?
14 jours, accès complet, sans carte de crédit.
Avez-vous une tarification annuelle ?
Oui — annuel = 2 mois gratuits (≈17 % de rabais). Vous pouvez basculer en tout temps.
Y a-t-il des frais d'installation ou cachés ?
Aucun frais d'installation. Aucun frais à la minute sur Scale et Growth. Les seuls add-ons optionnels sont les emplacements additionnels sur Scale (45 $/mois — illimités sur Growth) et la borne d'accueil à venir.
