FORFAITS RÉCEPTIONNISTE VIRTUELLE
Des forfaits simples pour ne plus jamais manquer un appel
Quand votre entreprise reçoit plus d'appels, c'est une bonne nouvelle. Scale et Growth incluent des minutes illimitées en usage équitable — la croissance ne devrait pas être pénalisée.
Starter
Tout ce qu'il faut pour ne plus manquer un appel.
Fonctionnalités de base incluses
MINUTES INCLUSES
- 75 minutes entrantes incluses, puis 0,55 $/min
- Appels simultanés
FONCTIONNALITÉS DE BASE
- IA entraînée sur votre entreprise
- Prise de messages avec détails de l'appelant
- Transfert vers 1 numéro externe
Transferts illimités au personnel interne
- Numéro local du Québec (514/438/418/581/450)
- Bilingue EN / FR par défaut
- Conforme Loi 25 + LPRPDE
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Scale
Réservation, SMS et routage intelligent.
TOUT DE STARTER, ET
COMMUNICATION
- SMS pendant l'appel (envoi de liens)
- SMS et MMS bidirectionnels avec IA
- Transferts vers 3 numéros externes (déploiement en cours)
Transferts illimités au personnel interne
- Bascule EN ↔ FR en cours d'appel
PLANIFICATION & CRM
- Réservations calendrier équipe + sync CRM
- HubSpot, Pipedrive, Google Sheets, Zapier
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Growth
Plateforme complète + base de connaissances + multi-emplacements.
TOUT DE SCALE, ET
LIMITES ÉLEVÉES
- Appels entrants jusqu'à 20 min (2× plus long)
- Transferts vers 7 destinataires externes (déploiement en cours)
Transferts illimités au personnel interne
FONCTIONNALITÉS AVANCÉES
- Entraînement IA sur documents, manuels, politiques
- Constructeur de flux avancé (bientôt)
- Support multi-emplacements inclus
- Support prioritaire + contact dédié
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- 7 jours d'essai — aucun débit avant la fin
- Aucun frais d'installation
- Minutes illimitées (usage équitable) sur Scale et Growth
- Annulez en tout temps
- Changez de forfait pendant l'essai
ENTREPRISE · SUR MESURE
Volume élevé, centres d'appels et franchises
Tout de Growth, plus : tarification au volume sur mesure, jusqu'à 10 numéros/emplacements, API REST publique, intégrations personnalisées, gestionnaire de compte dédié et accompagnement d'intégration.
Fonctionne avec votre téléphonie actuelle. Obtenez un nouveau numéro Callara, gardez votre numéro actuel, ou renvoyez les appels de votre système existant quand vous voulez que Callara réponde.
Fonctionne avec vos outils d'agenda et de CRM. Réservations directes au calendrier et synchronisation CRM selon le forfait.
ADD-ONS DE RÉCEPTIONNISTE
Étendez la réponse IA quand votre configuration devient plus précise
ADD-ON
Borne d'accueil
Transformez une tablette en borne d'accueil IA pour le hall, l'accueil ou la salle d'attente.
- Accueil visiteur avec salutation IA
- Notifications immédiates au personnel
- Journal des visiteurs et flux d'activité
ADD-ON · SCALE ET GROWTH · BIENTÔT
Emplacement supplémentaire
Lancez une vraie 2ᵉ succursale avec son numéro, ses heures, ses services et son calendrier.
SCALE
Une vraie 2ᵉ succursale.
GROWTH
Emplacements illimités inclus.
- Numéro, accueil et heures dédiés par emplacement
- Services, FAQ, calendrier et transferts par emplacement
- GROWTHFlux, persona et connaissance par emplacement
ÉGALEMENT DISPONIBLE
Numéro sans frais 1-800
30 $/mois
Changement de numéro
25 $ unique
Portabilité de numéro
Gratuit
Routage externe supplémentaire
≈ 8 $/mois
COMPAREZ LES FORFAITS
Les différences importantes en un coup d'œil
BientôtFonctionnalités en développement actif. Calendrier de livraison sur demande.
| FONCTIONNALITÉ | Starter | Scale | Growth |
|---|---|---|---|
| Minutes entrantes illimitées (usage équitable) | 75 min incl. | ||
| Appels simultanés illimités | |||
| IA entraînée sur votre entreprise, services, produits et FAQ | |||
| Règles de comportement personnalisables | |||
| Prise de messages avec détails de l'appelant | |||
| Liste de contacts intelligente | |||
| Répertoire de contacts | |||
| Routage par membre d'équipeBientôt | |||
| Rôles, permissions et accueil du personnel | |||
| Chat IA intégré (conscient du compte) | |||
| Plus de 30 langues | |||
| Français québécois natif (Cartesia) | |||
| Bascule EN/FR en cours d'appel | |||
| Plus de 40 voix premium (bibliothèques Cartesia + ElevenLabs) | Cartesia only | ||
| Conforme Loi 25 + LPRPDE par défaut | |||
| Données au Canada (Supabase ca-central-1) | |||
| Coupe-circuit anti-spam | |||
| Détection automatique de spam par numéro (LNNTE) | |||
| L'IA envoie courriels (devis, liens, infos) | |||
| Heures flexibles (quarts, fériés, urgences) | |||
| Modes de tarif par service (fixe / estimation / visite requise) | |||
| Jours sans réservation + délai minimum | |||
| Crawl auto du site à l'inscription (base de connaissances) | |||
| Durée maximale d'appel entrant | 10 min | 15 min | 20 min |
| SMS pendant l'appel (envoi mid-call) | |||
| SMS bidirectionnel avec IA | |||
| Réponse manuelle SMS + suggestions IA | |||
| Pièces jointes MMS (images) | |||
| Transferts en direct — numéros externes | 1 | 3 | 7 |
| Intégration calendrier (Cal.com) | |||
| Votre propre lien (Calendly, Acuity, etc.) | |||
| Widget de réservation pour votre site | |||
| Salutation par historique (reconnaît les appelants connus) | |||
| Routage après les heures (message / urgence) | |||
| Notation + feedback sur chaque appel | |||
| Entraînement IA sur documents, manuels, politiques | |||
| Clonage de voix (votre voix comme IA)Bientôt | |||
| Campagnes d'appels sortantsBientôt | |||
| Constructeur de flux avancéBientôt | |||
| Multi-emplacementsBientôt | $45/loc | Unlimited | |
| Rapports hebdomadaires | |||
| Récapitulatif quotidien | |||
| SMS au propriétaire (urgences + réservations) | |||
| Contournement VIP | |||
| Filtrage par code postal | |||
| Journal d'audit sur chaque appel | |||
| Webhooks (HubSpot, Slack, Sheets, Zapier) | |||
| API REST publique | |||
| Auto-correction quotidienne (configuration) | |||
| Support prioritaire + contact dédié |
FAQ
Les minutes sont-elles vraiment illimitées ?
Scale et Growth sont illimités en usage équitable — aucune facturation à la minute en usage normal; seul un volume extrême et soutenu peut déclencher un dépassement, et le coupe-circuit anti-spam bloque les bots. Starter inclut 75 minutes par mois, puis 0,55 $/min.
Puis-je changer de forfait ?
Oui — vous pouvez monter ou descendre depuis le tableau de bord à tout moment, au prorata du jour.
Y a-t-il un essai gratuit ?
7 jours sur le forfait Starter. Carte requise, mais aucun débit avant la fin de l’essai — annulez à tout moment. L’essai donne accès aux fonctions Starter; passer à Scale ou Growth démarre le service payant immédiatement.
Avez-vous une tarification annuelle ?
Oui — annuel = 2 mois gratuits (≈17 % de rabais). Vous pouvez basculer en tout temps.
Y a-t-il des frais d'installation ou cachés ?
Aucun frais d'installation. Aucun frais à la minute sur Scale et Growth. Les seuls add-ons optionnels sont les emplacements additionnels sur Scale (45 $/mois — illimités sur Growth) et la borne d'accueil à venir.
Prêt à essayer ?
7 jours d'essai gratuit. Aucun débit avant la fin de l'essai.
Commencer l'essai gratuit →